پیگیری و ارزیابی کار حسابرسی

کاربرگهای حسابرسی

پیگیری و ارزیابی (کار) حسابرسی

پس از گزارش نتایج حسابرسی، دو مرحله پیگیری (مرحله 8) و ارزیابی عملیات و نتایج حسابرسی (مرحله 9) باقی می­ماند.

بیشتر مطالب این فصل، به بحث درباره موارد زیر می­پردازد:

  • استانداردهای پیگیری
  • نقش پیگیری حسابرسان، قسمتهای مورد رسیدگی و مدیریت اجرایی.
  • اقدامات پیگیرانه و ملاحظات عملی آن.
  • سیاستهای پیگیری

حسابرسان باید اثربخشی و کارایی خود را با همان مهارت و استحکامی ارزیابی کنند که عملیات حسابرسی را اجرا می­کنند. زمان مناسب برای این ارزیابی، نزدیک به پایان کار حسابرسی است. آثار آن برای حسابرسیهای آتی، به ویژه کار حسابرسی که دارد به پایان می­رسد، باید در کاربرگها ثبت شود.

 

ارزیابی کار حسابرسی

استانداردهای پیگیری: موفقیت در هر کاری مستلزم پشتکار یا پیگیری است. اما واحدهای حسابرسی داخلی همانند دیگر دوایر اغلب با کمبود نیروی انسانی کافی روبرویند و از لحاظ زمان در فشار می­باشند. طرحها و بودجه­های حسابرسی گاه با فرض شرایط ایده­آل کاری برای حسابرسی تهیه می­شود. از این رو طرحهای حسابرسی اغلب بسیار خوشبینانه تنظیم می­شوند و کار پیگیری در آن اندک است.

آیا یک حسابرسی تنها زمانی موفقیت آمیز است که کارهای انجام شده در جهت بهبود فعالیتها یا کاهش مخاطرات باشد؟ اگر هیچ کاری انجام نشود یا تنها به پاره­ای از موارد گزارش شده پرداخته شود چه؟ حسابرسی تا کجا باید پیش برود؟ پاسخ به این پرسشها، با استانداردها شروع می­شود.

استاندارد ویژه 440 چنین مقرر می­کند:حسابرسان داخلی برای تعیین این که اقدامات لازم درباره یافته­های حسابرسی گزارش شده انجام گرفته است باید موارد را پیگیری کنند.1- واحد حسابرسی داخلی باید مشخص کند که اقدامات اصلاحی انجام شده است و نتایج دلخواه را به همراه دارد یا این که مدیریت یا هیات مدیره خطر انجام نشدن اقدامات اصلاحی را در ارتباط با یافته­های گزارش شده پذیرفته است.

دو مرحله از کار پیگیری قابل توجه است. یکی چه اقدامی در صورت وجوه انجام شده است و ارزیابی آثار آن.

دیگری مواردی است که درباره پاره­ای یا همه نکات گزارش شده هیچ اقدامی صورت نگرفته است. در این گونه موارد حسابرسان باید مشخص کنند که مدیریت خطر انجام نشدن آن را پذیرفته است. برخی ممکن است چنین تصور کنند که اگر قسمت مورد رسیدگی اقدامی را انجام نمی­دهد این کار با آگاهی و براساس حق انتخابی است که تصمیم گیرنده داشته است اما حسابرس به جز مواردی که مبتنی بر قوانین علمی احتمالات است به ندرت می­تواند چنین تصوری را در موارد اساسی و با اهمیت داشته باشد.
کانون توجه پیگیری باید یافته­ها (ی حسابرسی) و مخاطرات مربوط به عدم دستیابی به هدفهای کنترل باشد نه لزوماً پیشنهادهای حسابرسی درباره چگونگی اصلاح مسایل گزارش شده. دستیابی به هدفهای کنترل و ارزیابی دوباره خطر اساس کار پیگیری را تشکیل می­دهد.

ارزیابی کار حسابرسی
نقش پیگیریهای حسابرسان قسمت مورد رسیدگی و مدیریت ارشد: پیگیری همانند خود حسابرسی می­تواندن سبب اضطراب و اختلاف شود اما نباید فراموش کرد که نقشهای متفاوت هر یک از طرفین درگیر می­تواند احتمال بروز اختلاف را به حداقل برسند. مطلب زیر نقشهای متفاوت پیگیری توسط حسابرسان قسمت مورد رسیدگی و مدیران اجرایی را نشان می­دهد.

فرض کنید حسابرسان داخلی یک موسسه بزرگ انتشاراتی تاخیر زیادی را در اجرای درصد بالایی از پروژه­های انتشاراتی یکی از چاپخانه­های موسسه کشف کرده­اند. علاوه بر این متوجه شده­اند ساعات اضافه کاری در این چاپخانه نیز نصب شود. حسابرسان گزارش خود را به  مدیر چاپخانه معاون مدیرعامل در تولید و کمیته حسابرسی ارسال کرده­اند. کمیته حسابرسی به نوبه خود یافته­ها و پیشنهادهای حسابرسان را برای هر یک از اعضای هیات مدیره فرستاده است.

 

مدیر چاپخانه با نصب سیستم کامپیوتری زمان بندی کار و نیروی انسانی در این مقطع زمانی مخالفت می­کند. او در زمان حاضر کوشش دارد فرایندهای چاپ و سیستم حسابداری صنعتی را کامپیوتری نماید. او چنین ادامه می­دهد که اضافه کردن یک سیستم جدید به ویژه این که قرار است این سیستم با دو سیستم دیگر مرتبط شود تکمیل آن دو را بیشتر به تاخیر می­اندازد و تدوین سیستم جدید سوم سبب می­شود آثار نامطلوب موجود در تولید طولانی­تر می­شود. مدیر چاپخانه مخالفت خود را در گزارشی برای همه افرادی فرستاده است که گزارش حسابرس را دریافت کرده­اند.
معاون مدیرعامل در امور تولید پس از نشستی با مدیر چاپخانه به این نتیجه می­رسد که به راستی سیستم جدید بسیاری از نواقص موجود را در زمان بندی کارهای چاپ و نیروی انسانی از بین خواهد برد. او تاکید می­کند که چون سیستم زمان بندی تا به حال در چاپخانه دیگر نصب و راه اندازی شده است. پس به راحتی می­توان آن را در این چاپخانه نیز بکار گرفت. او پیشنهاد می­کند برای به حداقل رسانیدن تداخل با تدوین دو سیستم دیگر بهتر است سیستم زمان­بندی را ابتدا به صورت مستقل بکار گرفت و پس از رفع اشکالات عمده هر سه سیستم درباره یکپارچه کردن آنها تصمیم گیری کرد.

 

ارزیابی کار حسابرسی

مدیر چاپخانه و معاون مدیرعامل به این توافق می­رسند که یک برنامه سه ماهه برای تدوین و راه­اندازی سیستم جدید زمان­بندی به اضافه دو ماه دیگر برای رفع اشکالات برنامه را اجرا کنند. مدیر چاپخانه رئوس مطالب تصمیم گیری شده درباره استفاده از سیستم جدید و همچنین، برنامه زمانی نصب و راه­اندازی آن را طی یادداشتی برای هیات مدیره، معاون مدیرعامل در امور تولید و حسابرسان داخلی فرستاد.

شش ماه بعد حسابرسان داخلی روشهای پیگیری خود را درباره سیستم جدید اجرا کردند. آنان دریافتند که در برنامه چاپ به موقع سفارشها و کاهش اضافه کاری­ها بهبود قابل ملاحظه­ای حاصل شده است. حسابرسان پیگیری را به شکل یک برنامه کامل حسابرسی انجام ندادند بلکه رسیدگیهای خود را درباره سیستم زمان­بندی متمرکز کردند.

گزارش پیگیری آنان همانند گذشته برای مدیر چاپخانه، معاون مدیرعامل در امور تولید و کمیته حسابرسی فرستاده شد. حسابرسان دریافتند که گرچه مسالی و مشکلاتی در دو سیستم کامپیوتری دیگر پدید آمده بوده است، اما سیستم زمان­بندی جدید به خوبی کار می­کند و در زمانی کوتاه­تر از پیش­بینی نصب و راه­اندازی شده است.

هر سه طرف درگیر، یعنی قسمت مورد رسیدگی، مدیریت اجرایی و حسابرسان، درگیر کار پیگیری بودند. مدیر چاپخانه و معاون مدیرعامل برنامه نصب و راه­اندازی را چیدند، حسابرسان داخلی کنترل پس از انجام آن را به عمل آوردند و کمیته حسابرسی به نظارت کلی پرداخت. همه کارها مستند و به گونه­ای مبادله شد که هر یک از طرفهای مسئول، در جریان امور قرار گرفت.

 

ارزیابی کار حسابرسی

پیگیری و ارزیابی (کار) حسابرسی

پس از گزارش نتایج حسابرسی، دو مرحله پیگیری (مرحله 8) و ارزیابی عملیات و نتایج حسابرسی (مرحله 9) باقی می­ماند.

بیشتر مطالب این فصل، به بحث درباره موارد زیر می­پردازد:

  • استانداردهای پیگیری
  • نقش پیگیری حسابرسان، قسمتهای مورد رسیدگی و مدیریت اجرایی.
  • اقدامات پیگیرانه و ملاحظات عملی آن.
  • سیاستهای پیگیری

حسابرسان باید اثربخشی و کارایی خود را با همان مهارت و استحکامی ارزیابی کنند که عملیات حسابرسی را اجرا می­کنند. زمان مناسب برای این ارزیابی، نزدیک به پایان کار حسابرسی است. آثار آن برای حسابرسیهای آتی، به ویژه کار حسابرسی که دارد به پایان می­رسد، باید در کاربرگها ثبت شود.

استانداردهای پیگیری: موفقیت در هر کاری مستلزم پشتکار یا پیگیری است. اما واحدهای حسابرسی داخلی همانند دیگر دوایر اغلب با کمبود نیروی انسانی کافی روبرویند و از لحاظ زمان در فشار می­باشند. طرحها و بودجه­های حسابرسی گاه با فرض شرایط ایده­آل کاری برای حسابرسی تهیه می­شود. از این رو طرحهای حسابرسی اغلب بسیار خوشبینانه تنظیم می­شوند و کار پیگیری در آن اندک است.

ارزیابی کار حسابرسی

آیا یک حسابرسی تنها زمانی موفقیت آمیز است که کارهای انجام شده در جهت بهبود فعالیتها یا کاهش مخاطرات باشد؟ اگر هیچ کاری انجام نشود یا تنها به پاره­ای از موارد گزارش شده پرداخته شود چه؟ حسابرسی تا کجا باید پیش برود؟ پاسخ به این پرسشها، با استانداردها شروع می­شود.

استاندارد ویژه 440 چنین مقرر می­کند:

حسابرسان داخلی برای تعیین این که اقدامات لازم درباره یافته­های حسابرسی گزارش شده انجام گرفته است باید موارد را پیگیری کنند.

1- واحد حسابرسی داخلی باید مشخص کند که اقدامات اصلاحی انجام شده است و نتایج دلخواه را به همراه دارد یا این که مدیریت یا هیات مدیره خطر انجام نشدن اقدامات اصلاحی را در ارتباط با یافته­های گزارش شده پذیرفته است.

دو مرحله از کار پیگیری قابل توجه است. یکی چه اقدامی در صورت وجوه انجام شده است و ارزیابی آثار آن.

دیگری مواردی است که درباره پاره­ای یا همه نکات گزارش شده هیچ اقدامی صورت نگرفته است. در این گونه موارد حسابرسان باید مشخص کنند که مدیریت خطر انجام نشدن آن را پذیرفته است. برخی ممکن است چنین تصور کنند که اگر قسمت مورد رسیدگی اقدامی را انجام نمی­دهد این کار با آگاهی و براساس حق انتخابی است که تصمیم گیرنده داشته است اما حسابرس به جز مواردی که مبتنی بر قوانین علمی احتمالات است به ندرت می­تواند چنین تصوری را در موارد اساسی و با اهمیت داشته باشد.

کانون توجه پیگیری باید یافته­ها (ی حسابرسی) و مخاطرات مربوط به عدم دستیابی به هدفهای کنترل باشد نه لزوماً پیشنهادهای حسابرسی درباره چگونگی اصلاح مسایل گزارش شده. دستیابی به هدفهای کنترل و ارزیابی دوباره خطر اساس کار پیگیری را تشکیل می­دهد.

 

ارزیابی کار حسابرسی

نقش پیگیریهای حسابرسان قسمت مورد رسیدگی و مدیریت ارشد: پیگیری همانند خود حسابرسی می­تواندن سبب اضطراب و اختلاف شود اما نباید فراموش کرد که نقشهای متفاوت هر یک از طرفین درگیر می­تواند احتمال بروز اختلاف را به حداقل برسند. مطلب زیر نقشهای متفاوت پیگیری توسط حسابرسان قسمت مورد رسیدگی و مدیران اجرایی را نشان می­دهد.

فرض کنید حسابرسان داخلی یک موسسه بزرگ انتشاراتی تاخیر زیادی را در اجرای درصد بالایی از پروژه­های انتشاراتی یکی از چاپخانه­های موسسه کشف کرده­اند. علاوه بر این متوجه شده­اند ساعات اضافه کاری در این چاپخانه نیز نصب شود. حسابرسان گزارش خود را به  مدیر چاپخانه معاون مدیرعامل در تولید و کمیته حسابرسی ارسال کرده­اند. کمیته حسابرسی به نوبه خود یافته­ها و پیشنهادهای حسابرسان را برای هر یک از اعضای هیات مدیره فرستاده است.

مدیر چاپخانه با نصب سیستم کامپیوتری زمان بندی کار و نیروی انسانی در این مقطع زمانی مخالفت می­کند. او در زمان حاضر کوشش دارد فرایندهای چاپ و سیستم حسابداری صنعتی را کامپیوتری نماید. او چنین ادامه می­دهد که اضافه کردن یک سیستم جدید به ویژه این که قرار است این سیستم با دو سیستم دیگر مرتبط شود تکمیل آن دو را بیشتر به تاخیر می­اندازد و تدوین سیستم جدید سوم سبب می­شود آثار نامطلوب موجود در تولید طولانی­تر می­شود. مدیر چاپخانه مخالفت خود را در گزارشی برای همه افرادی فرستاده است که گزارش حسابرس را دریافت کرده­اند.

 

ارزیابی کار حسابرسی

معاون مدیرعامل در امور تولید پس از نشستی با مدیر چاپخانه به این نتیجه می­رسد که به راستی سیستم جدید بسیاری از نواقص موجود را در زمان بندی کارهای چاپ و نیروی انسانی از بین خواهد برد. او تاکید می­کند که چون سیستم زمان بندی تا به حال در چاپخانه دیگر نصب و راه اندازی شده است. پس به راحتی می­توان آن را در این چاپخانه نیز بکار گرفت. او پیشنهاد می­کند برای به حداقل رسانیدن تداخل با تدوین دو سیستم دیگر بهتر است سیستم زمان­بندی را ابتدا به صورت مستقل بکار گرفت و پس از رفع اشکالات عمده هر سه سیستم درباره یکپارچه کردن آنها تصمیم گیری کرد.

مدیر چاپخانه و معاون مدیرعامل به این توافق می­رسند که یک برنامه سه ماهه برای تدوین و راه­اندازی سیستم جدید زمان­بندی به اضافه دو ماه دیگر برای رفع اشکالات برنامه را اجرا کنند. مدیر چاپخانه رئوس مطالب تصمیم گیری شده درباره استفاده از سیستم جدید و همچنین، برنامه زمانی نصب و راه­اندازی آن را طی یادداشتی برای هیات مدیره، معاون مدیرعامل در امور تولید و حسابرسان داخلی فرستاد.

 

ارزیابی کار حسابرسی

شش ماه بعد حسابرسان داخلی روشهای پیگیری خود را درباره سیستم جدید اجرا کردند. آنان دریافتند که در برنامه چاپ به موقع سفارشها و کاهش اضافه کاری­ها بهبود قابل ملاحظه­ای حاصل شده است. حسابرسان پیگیری را به شکل یک برنامه کامل حسابرسی انجام ندادند بلکه رسیدگیهای خود را درباره سیستم زمان­بندی متمرکز کردند.

گزارش پیگیری آنان همانند گذشته برای مدیر چاپخانه، معاون مدیرعامل در امور تولید و کمیته حسابرسی فرستاده شد. حسابرسان دریافتند که گرچه مسالی و مشکلاتی در دو سیستم کامپیوتری دیگر پدید آمده بوده است، اما سیستم زمان­بندی جدید به خوبی کار می­کند و در زمانی کوتاه­تر از پیش­بینی نصب و راه­اندازی شده است.

 

ارزیابی کار حسابرسی

هر سه طرف درگیر، یعنی قسمت مورد رسیدگی، مدیریت اجرایی و حسابرسان، درگیر کار پیگیری بودند. مدیر چاپخانه و معاون مدیرعامل برنامه نصب و راه­اندازی را چیدند، حسابرسان داخلی کنترل پس از انجام آن را به عمل آوردند و کمیته حسابرسی به نظارت کلی پرداخت. همه کارها مستند و به گونه­ای مبادله شد که هر یک از طرفهای مسئول، در جریان امور قرار گرفت.

نقش ایده­آل پیگیری

دیدگاهتان را بنویسید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. فیلدهای مورد نیاز با * مشخص شده است

نوشتن دیدگاه

عضویت در خبر نامه

وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی ماهر تهران

  نحوه برخورد وکیل مالیاتی ماهر تهران با تخفیفات فروش       تخفیفات فروش یکی از ابزارهای رایج در تجارت برای جذب مشتری و افزایش فروش است. اما از دیدگاه وکیل مالیاتی ماهر تهران ،

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی زبده تهران

نحوه برخورد وکیل مالیاتی زبده تهران با هزینه‌های زیان تسعیر ارز     موضوع هزینه‌های زیان تسعیر ارز یکی از پیچیدگی‌های حسابداری و مالیاتی است که بسیاری از کسب‌وکارها با آن مواجه می‌شوند. یک وکیل مالیاتی

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی حرفه ای تهران

نحوه برخورد وکیل مالیاتی حرفه ای تهران با هزینه های آزمایشی و آموزشی         نحوه برخورد وکیل مالیاتی حرفه ای تهران با هزینه‌های آزمایشی و آموزشی ، موضوعی است که بسیاری از متقاضیان

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی معتبر تهران

نحوه برخورد وکیل مالیاتی معتبر تهران با هزینه‌های بازاریابی، تبلیغات و نمایشگاهی         از نظر وکیل مالیاتی معتبر تهران هزینه‌های بازاریابی، تبلیغات و نمایشگاهی بخش مهمی از فعالیت‌های تجاری بسیاری از شرکت‌ها است.

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی خبره تهران

  نحوه برخورد وکیل مالیاتی خبره تهران با هزینه سود و کارمزد پرداختی تسهیلات دریافتی         از دیدگاه وکیل مالیاتی خبره تهران هزینه سود و کارمزد تسهیلات دریافتی یکی از مهم‌ترین هزینه‌هایی است

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل امور مالیاتی بازار 

  تاثیر معافیت‌های مالیاتی بر اقتصاد منطقه از دیدگاه وکیل امور مالیاتی بازار         معافیت‌های مالیاتی به عنوان یکی از ابزارهای سیاستگذاری اقتصادی، نقش مهمی در جذب سرمایه‌گذاری، ایجاد اشتغال و توسعه اقتصادی

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی بازار تهران

نقش وکیل مالیاتی بازار تهران         یک وکیل مالیاتی بازار تهران می‌تواند با ارائه مشاوره‌های تخصصی در زمینه قوانین مالیاتی، به شرکت‌ها و سرمایه‌گذاران کمک کند تا از مزایای معافیت‌های مالیاتی به بهترین نحو

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل امور مالیاتی یافت آباد

    محاسبه مالیات فعالیتهای پیمانکاری از دیدگاه وکیل امور مالیاتی یافت آباد         مالیات فعالیت‌های پیمانکاری یکی از موضوعات پیچیده و مهم در حوزه مالیات است که اغلب پیمانکاران و کارفرمایان با

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی خبره تجریش

    نکات مهم هنگام کار با مشاور یا وکیل مالیاتی خبره تجریش :         مدارک مورد نیاز: تمام مدارک مالی خود را در اختیار مشاور یا وکیل مالیاتی خبره تجریش قرار دهید.

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی در بازار تهران

    چرا تعرفه وکیل مالیاتی در بازار تهران بیشتر است؟ یک بررسی دقیق‌تر       همانطور که در پاسخ‌های قبلی اشاره شد، دلایل متعددی برای تفاوت در تعرفه‌های وکیل مالیاتی در بازار تهران در

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی خبره شمال تهران:

  نکات مهم در انتخاب وکیل مالیاتی خبره شمال تهران:         تخصص و تجربه: به تخصص و تجربه وکیل مالیاتی خبره شمال تهران در زمینه مورد نظر خود توجه کنید. سابقه کاری: سابقه

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی بوشهر

  چرا خدمات وکیل مالیاتی بوشهر برای شما ضروری است؟         در دنیای پیچیده قوانین مالیاتی، داشتن یک راهنمای مطمئن برای مدیریت امور مالی‌تان ضروری است. وکیل مالیاتی بوشهر با تخصص و تجربه

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی عسلویه

  چرا راهکارهای وکیل مالیاتی عسلویه، تضمین موفقیت شماست؟       استفاده از خدمات یک وکیل مالیاتی عسلویه در منطقه‌ای مانند عسلویه که دارای صنایع بزرگ و پیچیدگی‌های مالی خاص خود است، می‌تواند نقش بسیار

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی شهریار

  چرا خدمات وکیل مالیاتی شهریار نسبت به سایر وکلا از کیفیت بالایی برخوردار است؟       انتخاب یک وکیل مالیاتی شهریار ، به ویژه در منطقه‌ای مانند شهریار که به عنوان یک مرکز صنعتی

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی شمال تهران

    چرا تعرفه استفاده از خدمات وکیل مالیاتی شمال تهران بیشتر از سابر مناطق می باشد           تعرفه‌های بالاتر خدمات وکیل مالیاتی شمال تهران نسبت به سایر مناطق، دلایل متعددی دارد

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره
خدمات مالی
وکیل مالیاتی تهرانپارس

      چرا همکاری با وکیل مالیاتی تهرانپارس کلید موفقیت بسیاری است؟         بسیاری از افراد موفق، از جمله کارآفرینان، صاحبان کسب و کار و سرمایه‌گذاران، برای دستیابی به موفقیت‌های بیشتر، به

ادامه مطلب »

مقاله های مرتبط

وکیل مالیاتی زبده تهران

نحوه برخورد وکیل مالیاتی زبده تهران با هزینه‌های زیان تسعیر ارز     موضوع هزینه‌های زیان تسعیر ارز یکی از پیچیدگی‌های حسابداری و مالیاتی است

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره

وکیل مالیاتی معتبر تهران

نحوه برخورد وکیل مالیاتی معتبر تهران با هزینه‌های بازاریابی، تبلیغات و نمایشگاهی         از نظر وکیل مالیاتی معتبر تهران هزینه‌های بازاریابی، تبلیغات

ادامه مطلب »
وکیل مالیاتی خبره

وکیل امور مالیاتی بازار 

  تاثیر معافیت‌های مالیاتی بر اقتصاد منطقه از دیدگاه وکیل امور مالیاتی بازار         معافیت‌های مالیاتی به عنوان یکی از ابزارهای سیاستگذاری

ادامه مطلب »
درخواست خود را بنویسید ...
ما را در نقشه بیابید ...