به بندهای برگرفته از یک گزارش حسابرس به شرح زیر توجه کنید:
در مطالعه و ارزیابی پاسخ قسمت مورد رسیدگی باید نشانهها نارساییها و دلیل پیدایش آ«ها به دقت از یکدیگر تمیز داده شود.
قسمت مورد رسیدگی، مسئول اطمینان دادن از این است که (الف) اقدامات (اصلاحی) در واکنش به نارساییهای گزارش شده میباشد، (ب) اقدامات به عمل آمده برای همه جنبههای مشکلات، کامل و به موقع بوده است و (پ) انجام این گونه اصلاحات، تداوم خواهد داشت.
به بندهای برگرفته از یک گزارش حسابرس به شرح زیر توجه کنید:
صورت مغایرات بانک همواره با سه تا چهار ماه تاخیر تهیه میشود. حساب جاری نزد بانک ایران از تاریخ باز کردن آن در 10 ماه پیش تاکنون، مغایرتگیری نشده است. صورتهای مغایرات بانکی موجود، حاوی اقلام و چکهای باز زیادی است که از سال یا سالهای پیش، بازماندهاند.یک گزارش حسابرس
چنانچه حسابهای بانکی به موقع مغایرتگیری و اشتباهات، بیدرنگ اصلاح نشوند، سیستم کنترل داخلی بطور جدی نارسا میشود.
پیشنهاد میکنیم صورتحسابهای بانک ظرف 10 روز کاری از تاریخ دریافت، مغایرتگیری شوند. بعلاوه، پیشنهاد میکنیم همه اشتباهات به محض کشف، اصلاح شوند و کلیه اقلام معوق و سررسید گذشته نیز بموقع پیگیری و تسویه گردند.
پاسخ قسمت مورد رسیدگی یک ماه پس از نشست نهایی دریافت شد. بخشی از پاسخ که به موارد بالا مربوط میشود، به شرح زیر است:
از این وضع آگاهیم. حسابدار قسمت در حال مغایرتگیری و رفع آنهاست.
در این مورد، متاسفانه حسابرسان پاسخ قسمت مورد رسیدگی را بدون پیگیری بیشتر، پذیرفتند. در حسابرسی دیگری که 15 ماه بعد انجام شد، مسایل و مشکلات همچنان باقی بود.
چرا مغایرتگیریها تا بدین حد به تعویق میفتد؟ آیا به دلیل کمبود نیروی انسانی است یا آموزش کارکنان و یا سرپرستی آنان؟
عمدهترین نقص موجود در پاسخ قسمت مورد رسیدگی این است که اشارهای به علت اصلی مشکل نشده است. بهترین پاسخ میتوانست به شرح زیر باشد:
مدیریت بخش، روشی را برقرار کرده است که براساس آن، همه صورتحسابهای بانکی باید ظرف 10 روز کاری از تاریخ دریافت آنها، مغایرتگیری شود. روشهای حسابداری نیز به گونهای تدوین شده است که حسابدار مسئول، صورتحسابها را مستقیماً از متصدی پست دریافت کند. بدین ترتیب، حسابدار مزبور مسئولیت مغایرتگیری همه حسابهای بانکی را به عهده دارد.
پس از این که صورت مغایرات تهیه شد، محاسبات آن توسط سرپرست مربوط بررسی و تاریخ صورتحساب به منظور اطمینان یافتن از مغایرتگیری به موقع، کنترل و تایید میشود. هر گونه اشتباهی بی درنگ اصلاح میشود. مسئولیت پیگیری اقلام معوق غیرعادی تا کشف دلایل معوق ماندن آنها، به عهده این حسابدار میباشد. همه صورت مغایرات تهیه شده همراه با تصویر صورتحسابهای بانکی و به ترتیب تاریخ، بایگانی میشود.
این سیاست جدید همراه با روشهای حسابداری به گونهای برنامه ریزی شدهند که از اول مهر امسال اجرایی شوند.
توجه داشته باشید که پاسخ مناسب مشخص کننده این است که چه کارهایی برای برطرف کردن دلیل یا دلایل پیدایش نارساییها انجام شده یا خواهد شد این اقدامات از چه زمانی اجرایی میشود و چه کسی مسئولیت آن را به عهده دارد.
در ارزیابی پاسخها و اقدامات باید نسبت به تمیز نشانهها از دلایل ایجاد نارساییها هشیار بود. کارهای اصلاحی باید علت پیدایش نارساییها را از میان بردارد نه فقط نشانهها نارساییها را پاک کند. به بیان دیگر کارهای اصلاحی باید درمان کننده باشد نه مسکن. نمونههای زیر نشانهها و دلایل احتمالی پیدایش نارساییها را نشان میدهد:
یک گزارش حسابرس
نشانهها | دلایل احتمالی |
استفاده نکردن از تخفیفات خرید کیفیت پایین محصولات وجود مغایرت بین مقادیر حمل شده و آنچه که در صورتحسابهای مشتریان ثبت شده است. خرابی بیش از حد ماشین آلات نارضایتی کارکنان و جابجایی زیاد آنان همراه با هزینههای سنگین استخدام و آموزش | کندی در رسیدگی و پردازش فاکتورهای خرید روشهای نادرست بازرسی، تجهیزات، تعمیرات و نگهداری، مشکلات یا نارساییهای موجود در سیستم کنترل کیفیت ضعف هماهنگی بین حسابداری و واحد حمل و ارسال کالا یا ناکارآمدی روشها نامناسب و ناکافی بودن تعمیرات و نگهداری یا فرسودگی بیش از حد ماشین آلات حقوق کم شرایط کاری ضعیف، نظارت و سرپرستی ناکارآمد، سیاستهای نادرست در روابط انسانی |
ملاحظات مربوط به عمق و گسترده: عمق و گستره پیگیری حسابرسی چگونه تضمین میشود؟ مانند سایر تصمیمگیریهای حسابرسی که در این کتاب آمده است عامل اصلی و تعیین کننده ماهیت و حدود پیگیری حسابرسی خطر است. هر چه خطر بالاتر باشد روشهای گستردهتر پیگیری را میطلبد.
سریعترین و کم هزینهترین رویکرد پیگیری پس از این که پاسخ کتبی قسمت مورد رسیدگی دریافت شد پرس و جو درباره کارهای انجام شده و مقایسه آن با کارهایی است که در پاسخ کتبی قسمت مورد رسیدگی اعلام شده بود که انجام خواهد شد. حسابرسان در پیگیریهایی که به صورت پرس و جو انجام میدهند باید خلاصهای از پاسخهای قسمت مورد رسیدگی را به صورت کتبی تهیه کنند. پرس و جو گرچه ساده انجام میشود اما به خودی خود متقاعد کننده نیست به ویژه در موارد پر خطر. در مواردی که تماس شخصی و بازرسی حسابرسان با پرسش و پاسخ کتبی و یادداشتهای پیگیری حاوی پیشنهادهای خاص همراه باشد. قسمتهای مورد رسیدگی کارهای اصلاحی را بیشتر جدی میگیرند و نسبت به آن علاقهمندی نشان میدهند. شکل 1-10 نشان میدهد که حسابرس چگونه پرس و جو را پس از دریافت پاسخ قسمت مورد رسیدگی مستند میکند.
برخی بررسیهای پیگیری، در مورد موضوعات خاص انجام میگیرد؛ برای مثال، رسیدگی اخیر به حسابهای دریافتنی یک شرکت به این پیشنهاد حسابرسی انجامید که جدول سنی بدهکاران در پایان هر ماه تهیه شود. پیگیری حسابرس در این مورد، تنها بر تهیه شدن جدول سنی بدهکاران و گزارش آن به مدیریت، متمرکز میشود.یک گزارش حسابرس
برعکس، همبستگی برخی عملیات ممکن است چنان زیاد باشد که پیگیری سبب شود حسابرسان به بخشهای دیگر سازمان (غیر از قسمت مورد رسیدگی) نیز رهنمون شوند. چنین موردی هنگامی روی داد که گروه حسابرسان، تجدید نظر در جداول زمانبندی پرداختها، نرخهای بهره و جداول زمانی حمل کالا از محل تامین کنندگان مواد و کالا را پیشنهاد کردند. پیگیریهای حسابرسان سبب شد تا به دوایر حقوقی، حسابهای پرداختنی، انبارها و بازاریابی شرکت مراجعه کنند.
گستره آزمونهای پیگیری، بسته به نوع و اندازه مطالعات حسابرسان درباره موضوع مورد نظرشان نیز فرق میکند. پیگیری میتواند رسیدگی به (1) مستندات کارهای اصلاحی و (2) عملکرد آن کارها را در بر گیرد.
بدیهی است که رسیدگی به هر دو مورد مستندات و عملکرد اقدامات، بررسی به مراتب عمیقتری است تا بررسی هر یک از آن دو.
برای مثال، فرض کنید دو حسابرسی در یک شرکت بزرگ خدمات عمومی انجام شده است.
نتیجه یکی به این پیشنهاد انجامیده است که طبقهبندی مناطق سرویسدهی شرکت در گزارشهای مدیریت، بر حسب اندازه آنها صورت گیرد. حاصل حسابرسی دیگر این پیشنهاد بوده است که برخی تعمیرات وسایل نقلیه شرکت با تناوب بیشتری انجام شود.هر دو گروه، حسابرسی خود را تقریباً شش هفته پس از صدور گزارش، پیگیری کردهاند. گروه اول، تنها دریافت نسخهای از مدارک (جدید) گزارش و توضیح مختصری درباره شکل جدید گزارش مدیریت را درخواست کردند.گروه دوم، تلفنی درباره پاسخ قسمت مورد رسیدگی گفتگو کرد و سپس برای مشاهده کارهای انجام شده، از تعمیرگاه بازدید کرد. گروه دوم، مستندات سیاستها، استانداردها و روشهای جدید تعمیرگاه را نیز مورد بررسی قرار داد.کار پیگیری گروه دوم در مقایسه با گروه اول، از عمق بیشتری برخوردار بود. حسابرسان گروه اول، تنها مستندات تغییرات را مورد آزمون قرار داد.حسابرسان گروه دوم، هم مستندات و هم عملکرد را رسیدگی کرد. یکی از پیگیریها لزوماً موثرتر از دیگری نبود؛ زیرا، هر دو گروه حسابرسی به این نتیجه رسیدند که کارهای اصلاحی، انجام شده است.
شکل 3-10 خلاصه یک گزارش پیگیری را در مورد حسابرسی برنامههای آموزشی کارکنان یک شرکت تولید کننده لوازم برقی، نشان میدهد. این گزارش با تکرار یافتهها و پیشنهادهای حسابرسی پیشین هدف از ارائه این گزارش را بیان میکند. همچنین رئوس کارهای انجام شده یافتههای حاصل از پیگیری و دست آخر ارزیابی حسابرسان را از کارهای اصلاحی انجام شده بیان میدارد. گرچه این گزارش پیگیری نمونهای از یک گزارش کوتاه است اما این گونه گزارشها همیشه کوتاه نیستند و به ویژه در مواردی که تعداد یافتههای مندرج در گزارش اصلی زیاد است چنین گزارشی میتواند به بلندی گزارش اصلی نیز باشد.یک گزارش حسابرس
راههای کاهش زمان پیگیری
کار پیگیری حسابرسی به اندازهای اهمیت دارد که بیشتر واحدهای حسابرسی، پیگیری را برای همه حسابرسیهای با یافته یا یافتههای عمده، یک مرحله ضروری از برنامه کار خود میدانند.
پیشنهادهای عملی زیر، زمان لازم برای بررسیهای پیگیری را کاهش میدهد:
- هر موردی را که میتوانید، در طول حسابرسی پیگیری کنید. برای تحقق این امر لازم است در نشست مقدماتی، قسمت مورد رسیدگی را به انجام دادن همه اصلاحاتی تشویق کرد که پیش از پایان یافتن حسابرسی میتواند انجام دهد. در این صورت، حسابرسان نیز خواهند توانست در گزارش خود به این نکته اشاره کنند که پارهای از اصلاحات، به عمل آمده است. این گونه سرعت عمل در کارها، مدیریت را خوشنود میکند.
- از سرپرستان و مدیران قسمت مورد رسیدگی بخواهید شما را به طور مرتب و از طریق تلفن یا دورنگار در جریان اقدامات اصلاحی خود قرار دهند.
- بر مسایل حاد یا بالقوه حاد تمرکز کنید. پیگیری درباره موارد جزیی را به پرس و جو و گفتگوهای کوتاه، منحصر کنید.
- بررسی کارهای اصلاحی مربوط به یافتههای کم اهمیتتر را به بررسی مستندات آنها محدود کنید.
- پیگیری را به مسایل خاصی محدود کنید که در حسابرسی، با آن برخورد کردهاید. برای مثال، رسیدگی به یک نمونه 500 عددی از فاکتورهای فروش در طول حسابرسی نشان داد درصد بالایی از مشتریان خاص، بارها تلفنی خدماتی را درخواست کردهاند. همه این مشتریان همان خودروی را خریده بودند که دیگر مشتریان شرکت نیز خریداری کرده بودند. چنانچه این خودروها پیش از تحویل به مشتری، اندکی اصلاح و تنظیم شوند، از این تلفنهای درخواست سرویس به مقدار قابل ملاحظهای کاسته میشود. در نتیجه، حسابرسان پیشنهاد کردند و قسمت مورد رسیدگی نیز پذیرفت که روشی بکار گرفته شود تا این گونه مشتریان هنگام فروش، شناسایی شوند و پیش از تحویل خودرو به آنان، اصلاح و تنظیم لازم روی خودروی آنان انجام گیرد.
دیگر ضرورتی نیست که روشهای پیگیری حسابرسی شامل انتخاب دوباره یک نمونه 500 تایی از فروش باشد. پس از بکارگیری روش جدید، حسابرسان احتمالاً آزمونهای خود را به این گروه خاص مشتریان، محدود میکنند. بدیهی است که این آزمونها برای نمونههای کوچکتری نسبت به آنچه که قبلاً انجام میشد، صورت میگیرد.
حسابرسان پیش از انتخاب نمونه برای پیگیری، از برقراری روشی برای حل مشکل یافت شده، اطمینان مییابند. هر گونه پرس و جو از مشتریان برای انجام پیگیری نیز احتمالاً تنها درباره مسایل خاص خواهد بود تا طیف گستردهای از مسایل برخورد شده در طول حسابرسی.
ضرورت وجود زیربنای مفهومی
وجود حسابرسی داخلی در تعداد روزافزونی از واحدهای اقتصادی و صنایع سبب نگرانی بزرگان و سخنگویان حرفه در این ارتباط شده است که وجود مجموعهای از اصول (و ضوابط) حاکم بر حسابرسی داخلی ضروری است.یک گزارش حسابرس
حسابرسان داخلی در برابر مدیریت و هیات مدیره، که میزان وظایف حسابرسان داخلی را در قلمرو خود تعیین میکنند، مسئول میباشند. وجود زیربنای مفهومی خوب به مدیریت و حسابرسان داخلی، هر دو، کمک میکند تا بتوانند مناسب بودن مسئولیتها و وظایف واگذاری را (بهتر) ارزیابی کنند.
براساس هدفهای اولیه آن، عامل اصلی محرک فعالیتهای گوناگون
آن و ارتباط آن با سایر فعالیتهای سازمان نیز تعریف کرد.
یک چارچوب نظری کلی نمیتواند رهنمودهای تفصیلی لازم را برای انجام حسابرسی داخلی فراهم کند. استانداردهای حرفهای چون پلی است بین نکات نظری و روشهای خاص حسابرسی.
استانداردهایی که بر پایه یک چارچوب محکم و به طور ناروشن نوشته شود چیزی بیش از قواعد اختیاری نمیتواند باشد که در نهایت، رعایت آن ممکن است به این نتیجه ختم شود که ناهماهنگ و غیر یکنواخت میباشد. از سوی دیگر، استانداردهای مبتنی بر چارچوب محکم احتمالاً سبب بهبود فرایند حسابرسی میشود.
یک گزارش حسابرس
حسابرسی داخلی ممکن است به گونههای متفاوت در سازمانها وجود داشته باشد. وجود یک چارچوب نظری برای حسابرسی داخلی، ساختاری را به وجود میآورد تا این گونه تفاوتها به خوبی مورد مطالعه و شناسایی قرار گیرند.
این چارچوب نظری، منبع مناسبی را نیز برای ارزیابی کیفیت عملیات واحدهای حسابرسی داخلی فراهم میکند. این منبع، مدیریت و هیات مدیره را در ارزیابی عملیات واحد حسابرسی داخلی در سازمانهای مختلف، یاری میکند. این گونه ارزیابیها و مقایسهها به طور معمول برای ارزیابی هر واحد حسابرسی داخلی و حرفه در کل، انجام میشود.